PrestaShop 1.7 - Créer un site de e-commerce

Présentation

Vous verrez comment paramétrer la boutique pour organiser vos ressources (équipe, transporteurs...), en définir le périmètre (zones, pays...) et les conditions d'application (devises, taxes, modes de paiement, gestion des expéditions...). Vous verrez ensuite comment structurer au mieux votre catalogue en définissant les catégories de produits, puis les marques distribuées et les fournisseurs auxquels vous ferez appel ; vous préciserez les attributs et leurs valeurs ainsi que les caractéristiques avant de créer efficacement les produits proposés par votre site e-commerce.

Les fonctions marketing et merchandising sont étudiées en détail pour dynamiser les ventes avec des actions efficaces : produits phares, promotions, ventes croisées, navigation à facettes (filtrage de l'affichage des produits par critères)...

Votre site est fin prêt, tous les réglages sont spécifiés, votre catalogue est terminé, les promotions sont en route... Place aux ventes ! Le chapitre 8 est consacré au processus d'achat dans toutes ses étapes à la fois côté client (Front Office) et administration (Back Office) ; vous mettrez en place tous les mécanismes commerciaux clés du e-commerce, garants de la satisfaction de vos clients : retours produits, avoirs, relances des commandes...

La gestion de la relation client n'est pas en reste avec l'e-mailing et la fidélisation ; le contrôle et le suivi de l'activité sont primordiaux et facilités par les nombreux tableaux de bord, statistiques et indicateurs divers qui vous permettront d'adapter votre stratégie de vente afin d'optimiser l'exploitation de votre site e-commerce.

Le livre se termine par une présentation du système modulaire qui permet d'étendre les fonctionnalités de votre site en fonction de vos besoins à l'aide des modules pré-installés avec la version standard ou en achetant des modules supplémentaires sur la place de marché des add-ons Prestashop.

Table des matières

• Chapitre 1 : PrestaShop : pour quoi faire ?
  • A. PrestaShop dans la sphère CMS
  • B. Nouveautés de la version 1.7
    • 1. Rappel des épisodes précédents
    • 2. FrontOffice redessiné pour être responsive
    • 3. Back Office totalement repensé
    • 4. Robustesse et fiabilité
  • C. Les offres PrestaShop
    • 1. Les partenaires PrestaShop
    • 2. L’alternative PrestaBox
  • D. Services PrestaShop
    • 1. Le support technique
    • 2. Les formations
  • E. PrestaShop face à ses concurrents
    • 1. Les systèmes plus anciens
    • 2. Joomla!, VirtueMart ou HikaShop
    • 3. Magento
    • 4. Arrastta
  • F. Les points à considérer
• Chapitre 2 : Installer PrestaShop
  • A. Les outils
    • 1. Le navigateur web
    • 2. Le transfert FTP
    • 3. L’édition des fichiers
    • 4. Le décompactage des archives
  • B. Hébergement et spécifications requises
    • 1. Les bases
    • 2. Dédié ou mutualisé ?
    • 3. Lowcost ?
  • C. Installation automatique par l’hébergeur
  • D. Installation manuelle chez votre hébergeur
    • 1. Préparer la base SQL
    • 2. Télécharger les fichiers PrestaShop
    • 3. Envoyer les fichiers sur le serveur
    • 4. Configurer l’installation
    • 5. Bienvenue à bord !
  • E. Installation en local sur votre ordinateur
    • 1. Installer Wamp sur PC
    • 2. Installer Mamp sur Mac
    • 3. Transférer un site local sur un serveur
  • F. Migrer vers PrestaShop depuis une ancienne solution de e-commerce
  • G. Mettre à jour une ancienne version de PrestaShop
    • 1. La mise à jour en 1 clic
    • 2. Mise à jour manuelle
• Chapitre 3 : Personnaliser l'interface
  • A. Premiers pas dans le Back Office
    • 1. Le tableau de bord
      • a. Une interface modulable
      • b. Désactiver les données d’exemple
      • c. Les indicateurs
    • 2. La recherche
  • B. Personnaliser le Front Office PrestaShop
    • 1. Personnaliser les éléments graphiques
      • a. Les logos
      • b. Le Favicon
      • c. Changer le thème graphique
    • 2. Structure modulaire
    • 3. Restreindre l’affichage des modules
    • 4. Pages
    • 5. Éditer une page CMS
      • a. Éditer le texte
      • b. Insérer une image
    • 6. Images
      • a. Définir les dimensions et formats d’image
• Chapitre 4 : Préparer l’environnement de la boutique
  • A. Introduction
  • B. Les préférences
    • 1. Les préférences générales
    • 2. Commandes
    • 3. Les états
    • 4. Produits
    • 5. Clients
    • 6. Contacts
    • 7. Trafic
      • a. SEO & URLs
      • b. Moteurs de recherche
      • c. Affiliation
    • 8. Recherche
  • C. Les paramètres avancés
    • 1. Informations
    • 2. Performances
      • a. Smarty
      • b. Mode debug
      • c. Fonctionnalités désactivables
      • d. CCC
      • e. Serveurs de média
      • f. Cache
    • 3. Préférences de l’Administration
    • 4. E-mails
    • 5. Import
    • 6. Sauvegarde de la base de données
    • 7. Gestionnaire SQL
    • 8. Log
    • 9. Webservice
    • 10. Le Multiboutique
      • a. Les groupes de boutiques
      • b. Les boutiques
      • c. Configuration Multiboutique
• Chapitre 5 : Organiser la logistique
  • A. Introduction
  • B. Les employés
    • 1. Créer un nouvel employé
    • 2. Les profils d’employés
    • 3. Les autorisations
    • 4. Le service client
      • a. Paramétrer le SAV
      • b. Traiter une demande au SAV
    • 5. Les contacts
  • C. L’international
    • 1. La configuration de base
      • a. Importer un pack de localisation
      • b. Paramètres
      • c. Localisation de la boutique
      • d. La langue de la boutique
    • 2. Les langues
      • a. Ajouter une langue
      • b. Mettre une langue en service
    • 3. Pays et États
      • a. Modifier les données pour un pays
      • b. Les États
    • 4. Les devises
      • a. Éditer une devise
      • b. Ajouter une devise
    • 5. Géolocalisation
    • 6. Les zones géographiques
    • 7. Taxes
      • a. Bien régler les taxes
      • b. Créer une taxe
    • 8. Les règles (de taxes)
      • a. Éditer une règle de taxe
    • 9. Les traductions
      • a. Personnaliser les traductions
      • b. Modifier ou enrichir une traduction
      • c. Ajouter ou mettre à jour une langue
      • d. Autres opérations sur les langues
  • D. Les modes de paiement
    • 1. Restrictions des devises
    • 2. Restrictions des groupes
    • 3. Restrictions des pays
    • 4. Gérer les modules de paiement
      • a. Paiement par PayPal
  • E. Les promotions
    • 1. Les règles de prix catalogue
    • 2. Les règles de prix panier
  • F. La livraison
    • 1. Réglages généraux pour le transport
• Chapitre 6 : Construire le catalogue
  • A. Structurer le catalogue
    • 1. Les catégories
      • a. Créer une catégorie
      • b. Organiser les catégories
    • 2. Le menu
      • a. Gérer les éléments de menu
      • b. Ajouter des liens
      • c. Ajouter des images
    • 3. Les marques
    • 4. Les fournisseurs
    • 5. Les attributs
    • 6. Créer une nouvelle valeur
    • 7. Les caractéristiques
  • B. Créer les produits
    • 1. Les données du produit
      • a. Information
      • b. Prix
      • c. Référencement - SEO
      • d. Associations
      • e. Livraison
      • f. Déclinaisons
      • g. Les quantités disponibles à la vente
      • h. Caractéristiques
    • 2. Options
• Chapitre 7 : Animer les ventes
  • A. Introduction
  • B. Les produits mis en avant
    • 1. Les produits « phares »
    • 2. Le Carrousel
    • 3. La bannière
    • 4. Les nouveaux produits
    • 5. Les derniers produits vus
    • 6. Ventes croisées
  • C. Les promotions
  • D. La navigation à facettes
  • E. La socialisation
• Chapitre 8 : Administration des ventes et gestion de la relation client
  • A. Introduction
  • B. Achat et suivi de commande
    • 1. La mise en panier
    • 2. La commande
    • 3. Le suivi de commande
    • 4. Les commandes côté Back Office
      • a. Les détails de la commande
      • b. Imprimer les commandes et factures
      • c. Impression des PDF
    • 5. Les remboursements
      • a. Prévenir le client d’un problème
      • b. Création d’un avoir
      • c. Relancer une commande passée
      • d. Le retour produit
      • e. Les bons de livraison
  • C. Gérer la relation client
    • 1. Communiquer par newsletter
      • a. Inscription à la newsletter
      • b. Exploiter les adresses des inscrits
      • c. Statistiques des newsletters
    • 2. Suivre ses clients
    • 3. Les groupes de clients
      • a. Créer un groupe
      • b. Réduction sur une catégorie
      • c. Ajouter un client à un groupe
    • 4. Les statistiques
    • 5. L’affiliation
• Chapitre 9 : Étendre les fonctionnalités
  • A. Introduction
  • B. Installation des modules « disparus »
  • C. Les modules « standards »
    • 1. Mise en conformité avec la loi
    • 2. Fonctionnalités tierces
    • 3. Notifications par e-mail
  • D. Les modules de la place de marché des add-ons PrestaShop
    • 1. Sitemap
    • 2. Lutte contre la fraude
    • 3. Relances clients
    • 4. Protéger les images
    • 5. Les guides
    • 6. Le cahier des charges
    • 7. Les modules gratuits
    • 8. Les modules payants
  • E. Conclusion
  • Index

Caractéristiques

• 268 pages
• Livre (broché) - 17 x 21 cm
• Niveau : Initié à confirmé
• Date de parution : avril 2017
• ISBN : 978-2-409-00749-1
• EAN : 9782409007491
• Ref. ENI : OW1.7PRE
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